Kontrola kvalitete
print
Mi u Laboratoriju Breyer svjesni smo važnosti upravljanja kvalitetom. Zbog toga od prvog dana rada laboratorija, 01.04.1997. provodimo niz postupaka kojima osiguravamo visoku razinu svojih usluga.
Kvaliteta se provjerava na dva osnovna načina:
- svakodnevnom unutarnjom kontrolom svim mjerenih parametara, a koja se radi tako da se umjesto uzorka pacijenta, a na potpuno istovjetan način, mjere uzorci s poznatom razinom mjerenog parametra. Ovakvi, kontrolni uzorci, su komercijalni, tj. može ih se nabaviti od licenciranih proizvođača. Dati rezultati (t.j. ciljane vrijednosti) deklarirane su za pojedinu metodu rada, reagencije i instrument na kojem se mjeri, te su dakle vjerodostojne i stvarno pokazuju točnost mjerenja. Dobiveni rezultat mora biti jednak deklariranom rezultatu. Ukoliko rezultat ne bude u zadanim vrijednostima traži se razlog , ispituju instrument, reagencije i/ili naš rad te ponavlja postupak do dobijanja traženih vrijednosti. Tek tada se mjere uzorci pacijenata.
- eksterne kontrole svih mjerenih parametara rade se periodički, u točno zadanim vremenskim razmacima. Ovu kontrolu rade organizacije osposobljene i ovlaštene za njihovu provedbu, prema dogovoru i uz visoku materijalnu naknadu. Rade se tako, da se prema dogovoru preuzimaju uzorci nepoznate koncentracije mjerenih parametara (obično dolaze poštom), na aparat se stavljaju kao uzorak pacijenta, a dobiveni rezultati se šalju organizatoru kontrole kvalitete. Konačno vrednovanje dolazi nakon evaluacije primljenih rezultata, za nekih mjesec dana. Cilj je mjerenjem dobiti rezultate kakvi su dobiveni i u tzv. referentnom laboratoriju, tj. apsolutno točne vrijednosti. Za sve rezultate koji su u okviru dozvoljenih dobivaju se atesti. Kako se ovakve eksterne kontrole kvalitete provode istovremeno u više desetina, pa i stotina, laboratorija dobiveni atest potvrđuje dobru kvalitetu rada i dokaz je toga da laboratorij slijedi sve smjernice dobre laboratorijske prakse. MBL BREYER sudjeluje i ima ateste slijedećih „lanaca“ eksterne kvalitete rada:
a) Hrvatsko društvo medicinskih biokemičara
b) DGKL-Reference Institute for Bioanalytics of the German Society of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine
c) UK NEQUAS – United Kingdom National External Quality Assessment Service
U prosincu 2011. priveli smo kraju kraju naš dugogodišnji napor u daljnjem usavršavanju na području kvalitete rada – naš laboratorij akreditiran je prema najvišem svjetskom standardu koji vrijedi za rad u laboratoriju, HRN EN ISO 15189.
Nadamo se da smo Vas uvjerili u ozbiljnost kojom pristupamo našem radu te doprinijeli sigurnosti da su rezultati mjerenja parametara iz uzoraka Vaše krvi maksimalno točni.
Vaše zdravlje nam je na prvom mjestu.
